Un solo sistema para las ventas, el pipeline y las relaciones con los clientes. Sin Excel, sin correos perdidos en Outlook, sin notas en un cuaderno. Configurado para que la gente lo abra de verdad cada día.
Un CRM no es equipamiento obligatorio en toda empresa. Pero cuando reconocéis alguna de estas señales, es momento de planteároslo.
Cuando el comercial enferma o se va, las oportunidades desaparecen con él. El responsable no sabe qué se está negociando ni en qué fase está.
La comunicación en correos, las notas en un cuaderno, los contratos en una unidad compartida. Cuando llama un cliente, pasáis media hora buscando quién habló con él la última vez.
Fin de mes significa un par de días sacando cifras a Excel. La dirección lo quiere cada semana, pero ya no queda capacidad para eso.
Marketing trae contactos, ventas nunca llega a saber de ellos o responde demasiado tarde. Ninguna información de qué canal funciona de verdad.
Los comerciales están sobre el terreno, pero quién, dónde y con qué resultado solo queda registrado en un calendario que nadie lee.
Las previsiones para la dirección salen a ojo según cómo se sienten los comerciales ese lunes. La dirección planifica la producción y la tesorería con eso.
El CRM por sí solo no resuelve el problema. Lo resuelven las personas que lo usan y un proceso que encaja con él. Nuestro trabajo es elegir una plataforma que dure en la empresa, implantarla sin sobresaltos y vigilar que, al cabo de un año, todo el equipo siga trabajando en ella.
No existe el «mejor CRM» universal. Elegimos según el tamaño de la empresa, el ciclo de venta y las integraciones.
Configuración del pipeline, de los campos, de las automatizaciones y de la importación de datos desde lo que la empresa llevaba hasta ahora.
Conexión del CRM con lo que ya funciona en la empresa. Contabilidad, facturación, web, marketing.
No tenemos un CRM favorito que empujamos a todo el mundo. Elegimos según el tamaño del equipo, el sector y lo que ya usáis, y lo conectamos con el resto de la empresa.
La clave no es la marca del CRM, sino si la gente mete los datos de verdad y si lleva a cerrar negocios. Lo recomendamos solo tras una breve consulta.
Escribidnos unas líneas sobre cómo lleváis las ventas ahora. Os respondemos con una breve propuesta de cómo podría verse mejor.
