Contabilidad, CRM, almacén, web, calendario, despacho. Si un sistema tiene API y una documentación decente, lo conectamos directamente. Si no la tiene, lo resolvemos con clics automatizados (RPA) o importación de archivos. Los datos fluyen, la gente deja de reescribir.
Un proyecto de integración suele surgir de un dolor concreto. Estos son los escenarios con los que las empresas llegan más a menudo.
El pedido llega por correo, se reescribe a mano en el CRM, luego en el almacén, luego en la contabilidad. Cada vez con riesgo de error y media hora perdida.
El CRM dice una cosa, la contabilidad otra. El informe tarda una semana porque la mitad del tiempo se va en averiguar qué cifras son las correctas.
Un cliente nuevo espera semanas porque conectar con sus sistemas se lleva semanas de desarrollo. Comercial prometió una fecha que no cumplimos.
El estado del almacén se copia a la web a mano una vez al día. En la mitad de los pedidos hay que esperar a ver qué hay realmente en stock. El carrito muestra disponibilidades equivocadas.
El responsable quiere un resumen semanal. Descargar datos de cinco sistemas, unificarlos en Excel, informe final. Dos días de trabajo por semana.
Equipos enteros funcionan como conector humano entre sistemas. Para el trabajo por el que los contratamos queda poco tiempo.
La mayoría de las integraciones las construimos como conectores propios sobre plataformas open-source. Cuando tiene sentido usar una plataforma de integración ya hecha, la usamos. Siempre con monitorización y mantenimiento.
Un conector entre dos sistemas. Cuando necesita conectar en concreto el CRM y la contabilidad, no todos los sistemas a la vez.
Cuando los datos pasan por 3 o más sistemas. Lead → CRM → facturación → expedición → contabilidad, todo conectado.
Cuando la otra parte no tiene API, no sabe usarla o no da acceso. Lo resolvemos con clics automatizados o archivos.
Una integración no es un script de una sola vez. La construimos para que sobreviva a los cambios en ambos lados y para que usted sepa del problema antes que su cliente.
Mapeamos qué se va a conectar, qué datos pasan por dónde y dónde están los riesgos.
Diseñamos la arquitectura de la conexión, mapeamos los campos y acordamos qué pasa ante un fallo.
Construimos la integración, la probamos con datos reales y gestionamos errores y reintentos.
Lo ponemos en marcha y vigilamos su funcionamiento. Cuando cambia la API de la otra parte, lo ajustamos.
Escríbanos qué sistemas no se hablan hoy. Volvemos con una propuesta de cómo conectarlos y qué le va a ahorrar a la empresa.
